提前供暖不是錢的事，而是涉及到天然氣的供應(yīng)量和儲備量問題。果出現(xiàn)極端天氣，會采取天然氣的限量保供的應(yīng)急措施，保證居民采暖溫度達(dá)標(biāo)。
提前供暖或致天然氣短缺
針對備受關(guān)注的“提前供暖”問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，提前供暖對供熱企業(yè)是沒有問題的，因為人員、技術(shù)、設(shè)備全部都到位了，政府下令后即可啟動。“但供熱是熱電聯(lián)產(chǎn)，要與電協(xié)調(diào)好。現(xiàn)在電廠都是燒天然氣的，涉及到天然氣的儲量和輸送能力。如果提前供暖把天然氣的儲量用掉了，到真正冷的時候可能會出現(xiàn)短缺。所以提前供暖不是錢的事，最重要的涉及到天然氣的供應(yīng)量和儲備量的問題，是國家層面的戰(zhàn)略問題”。
北京熱力集團(tuán)負(fù)責(zé)北京市2.5億平方米供熱面積，約占北京市供熱面積的30%，了解到去年供熱面積較往年增加了3千萬平方米。去年是冷冬，熱力集團(tuán)在供熱灌水等方面提前做好了準(zhǔn)備。11月5日點火試運行后，如果居民家中暖氣不熱或出現(xiàn)跑冒滴漏情況，可及時撥打區(qū)域的供熱維修電話和96069的24小時供熱服務(wù)熱線。維修人員可以在“掌上熱力”APP上接單和派單，節(jié)省了中間的流程和時間。
供熱公司還將加大入戶巡檢的力度，了解并記錄暖氣片的年代。在數(shù)據(jù)預(yù)判基礎(chǔ)上，一些臨近使用年限的小區(qū)可能會被列入重點關(guān)注區(qū)或者下一年的低溫區(qū)。重點關(guān)注區(qū)將通過中小修解決問題。通過一個采暖季的驗證，如果還存在問題，來年有可能大改造。上一個采暖季有48個低溫區(qū)，大概5.9萬居民，今年全部進(jìn)行了改造。
惡意欠費納入信用黑名單
另外，對于惡意欠費的用戶，供暖部門建立了黑名單制度，納入法院的被執(zhí)行人的名單中，對其個人貸款、乘坐高鐵等帶來一定影響。另外，北京市正在啟動信用市場平臺建設(shè)，供暖部門收集的黑名單也將納入這個平臺，平臺是北京市有關(guān)部門和其他單位共用的。目前，居民的繳費率能達(dá)到九成多。
負(fù)責(zé)人同時提醒市民，市政府規(guī)定5月1日到12月31日為繳費期，超過了要收取滯納金。現(xiàn)在繳費的渠道有很多，比如“掌上熱力”APP，如果實在不太方便的話，還可以撥打熱線電話，收費員會上門收取。
關(guān)于熱計量改造問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，今年有200萬的用戶開始按計量收費。“按面積收費上不封頂，下退費，即沖抵下一年的費。如果熱量超過了也不增加錢，所以現(xiàn)在百姓有意識的節(jié)能不太多。目前超熱費的有一半，省熱費的也有一半，所以我們算總賬是一樣的。”