2013年12月26日11時許，“砰”的一聲巨響從皇姑區遼河小區20-1號樓211室的南屋傳出來，
原來是吳大爺家的暖氣片發生了爆裂，暖氣片里的水像決堤的洪水一般涌出來，淹沒了地板，淋濕了電視機和機頂盒，吃的用的全都被暖氣片里的水糟蹋的不成樣子。
鄰居們聽到響聲之后都趕來幫大爺用家伙事把漏出來的水試圖去弄干凈，這是吳大爺像丟了魂似的癱坐在地上，鄰居立馬給吳大爺的兒女打了電話，孩子們趕到后也被眼前的一幕驚呆
不光是吳大爺家受到了損失，其他業主也都有不同程度的受損。吳大爺家認為是因為鍋爐加壓過猛而造成的此事故，而熱企卻認為是吳大爺家的暖氣片老化而造成的。吳大爺家找到當地熱企要求作出賠償3000元，可熱企的相關負責人說只能給1000。
吳大爺本來很開朗的一老頭，現在卻是窩在閨女家不敢出來，也不敢回家，血壓上升，精神受到了影響。目前現在正在調解中，爭取給用戶一個滿意的結果
