一般暖氣漏水存在兩大原因，一是暖氣產品自身的原因，本身質量不過關，容易被腐蝕而發生漏水、爆裂。據了解目前大多數廠商對暖氣產品都有相應的質保期，如果產品在質保期間發生事故，廠家一般會直接更換，并按照合同規定來賠償相應的損失。
如果不是產品的問題，那就可能是安裝導致的事故，漏水部位大部分在暖氣管道和各個連接點處。一些安裝隊在安裝過程中，不負責任的使用一些低劣的暖氣配件，采取粗暴的安裝行為，造成暖氣系統存在很大的安全隱患，即使初期使用時沒有發生安全問題，在后期的使用過程中也將很容易爆發漏水等安全事故。
由于暖氣事故造成的不僅僅是暖氣產品的損壞，還會導致地板、家具等受到損傷，嚴重時候危及用戶的人身安全，甚至樓下鄰居也會受到牽連。對于這部分的損失，目前行業內通用的方法是找雙方都認可的第三方機構來對損失進行評估，評估家具產品的折舊費、產品修復的費用等，一般由保險公司定損后按標準賠付。
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