在采暖季請勿使用暖氣片中的熱水，因為散熱器及管道系統中的水含有化學試劑，如作為生活用水，有害身體健康。同時，使用暖氣片熱水會破壞熱循環，影響供暖效果。
隨著嚴寒的來臨，為方便使用熱水，個別集中供暖用戶采用暖氣片中的熱水，甚至出現個別公司在管道井處偷盜熱水現象。對此，熱電集團提醒，用戶室內的熱量依靠采暖系統中的熱水循環來實現，若取用散熱器及管道系統中的水，極易造成供熱系統因缺水無法保證用熱，影響整體供熱效果，嚴重時導致停熱事故。
對散熱器為什么要裝排氣閥提出疑問。對此，熱電集團解釋，在采暖系統的最高點要加排氣閥，便于隨時排出采暖系統內的氣體，以保障熱水循環無阻。否則，一旦產生“氣堵”，就會阻礙水的流動，導致局部散熱器不熱，影響采暖效果。